Declaración de Privacidad

La presente Declaración de Privacidad y Aviso de Recopilación solo se aplica a los datos personales recopilados en relación con su uso de la página web de LATAM.

Última actualización: 1 de enero de 2023

Si reside en California, la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”) le confiere una serie de derechos. Para consultar el Aviso de Recopilación de Datos de California y tener más información sobre sus derechos, consulte el apartado derechos en materia de protección de datos en California de la presente Declaración de Privacidad.

El equipo del mercado latinoamericano ("LATAM,” “nosotros,” “nuestro/a,” o “nos”) de Canon U.S.A., Inc. (“Canon U.S.A."), miembro de la familia de empresas Canon que da soporte al mercado latinoamericano, se compromete a proteger su privacidad. Esta Declaración de Privacidad ("Declaración de Privacidad") tiene por objeto informarle sobre los tipos de datos que recopilamos respecto a usted, ya sea en línea a través de este sitio web, de aplicaciones móviles o de cualquiera de los productos, servicios, soluciones (incluidos los servicios y soluciones en la nube) software, sitios web, subsitios, funciones interactivas, formularios, páginas móviles y de redes sociales que se ofrecen, de propiedad u operados por LATAM o Canon USA o sus matrices, sucesores, filiales y entidades relacionadas o sucesores (colectivamente “Grupo Canon"), o su interacción con los agentes, contratistas o empleados de LATAM o subsitios (colectivamente "Servicios"), tanto si accede en línea a través de una computadora, tableta, dispositivo móvil o cualquier otra tecnología o dispositivo ahora conocido o que se desarrolle en el futuro, o fuera de línea, y el modo en que se utilizará dicha información.

Los Servicios están destinados al uso empresarial por parte de usuarios empresariales residentes y ubicados en Sudamérica, Centroamérica, el Caribe y Estados Unidos.

Por favor, lea atentamente esta Declaración de Privacidad, ya que, al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los términos de la misma y acepta el modo en que podemos recopilar, utilizar y comunicar los datos que se describen en la presente. Además, al utilizar los Servicios, reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos de las Términos de Usos que rigen la utilización de los Servicios por su parte y cualquier contenido que envíe a través de los Servicios. Aunque esta Declaración de Privacidad pretende describir de forma general nuestras prácticas de privacidad, nuestro objetivo es proporcionar información más detallada en los momentos en que sea más significativo para usted. Busque esta información en los Servicios. Esta Declaración de Privacidad está disponible en inglés, español y portugués. En caso de conflicto o incoherencia entre las traducciones, prevalecerá la versión inglesa.

  1. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
  2. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS
  3. CÓMO COMUNICAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS
  4. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
  5. PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS NIÑOS
  6. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS, ELECCIÓN Y ACCESO
  7. DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN CALIFORNIA
  8. ENLACES DE TERCEROS
  9. SEGURIDAD
  10. TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES
  11. DERECHO A MODIFICAR ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
  12. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

1. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información cuando usted nos la proporcione y cuando se recopile automáticamente a partir de su interacción con los Servicios.

Datos personales

Puede decidir facilitarnos datos personales que nos permita comunicarnos con usted o prestarle Servicios. En nuestros formularios en línea se solicita una pequeña cantidad de información pertinente necesaria para comunicarnos con usted o prestarle Servicios.

Los tipos de datos personales que LATAM puede recopilar de usted pueden incluir:

  • Datos de contacto personales y profesionales, como nombre, nombre de la empresa, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
  • Datos de geolocalización, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), ubicación física (con su consentimiento expreso) y otra información de ubicación similar recopilada cuando interactúa con los Servicios o solicita servicios basados en la ubicación.
  • Detalles de los productos y servicios por los que ha preguntado, junto con cualquier información adicional necesaria para responder a sus preguntas, como el número de serie del producto.
  • Información técnica relacionada con su dispositivo (como el número de modelo, el número de serie, el identificador único del dispositivo, información de diagnóstico, datos de uso, registros del sistema, configuraciones de aplicaciones, estado de los consumibles, etc.).
  • Cualquier información adicional relacionada con usted que nos facilite directamente a través de nuestros sitios web o aplicaciones o indirectamente a través del uso de nuestros sitios web, aplicaciones o presencia en línea, a través de nuestros representantes o de cualquier otro modo.
  • La información que nos facilite a través de nuestro centro de servicios o de las visitas que nuestros representantes realicen ocasionalmente.

Información de uso

Además de la información que usted pueda proporcionarnos voluntariamente, LATAM puede recopilar información de forma automática cuando usted accede o utiliza los Servicios, a través de nuestro uso de tecnologías de recopilación de datos, como balizas web, cookies (como se define en el párrafo siguiente) y enlaces web incrustados. Estas tecnologías recopilan determinada información sobre el tráfico que su navegador envía a un sitio web, como el tipo de navegador y el idioma, el historial del navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web desde el que llegó. También pueden recopilar información sobre su dirección IP, identificador único de dispositivo, información de geolocalización, comportamiento de navegación (por ejemplo, las páginas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con nuestros sitios web) e información sobre el producto. LATAM también puede utilizar algunas de estas tecnologías en relación con correos electrónicos y comunicaciones enviadas por nosotros y, por lo tanto, puede recopilar información utilizando estas herramientas cuando usted abre el correo electrónico o hace clic en un enlace contenido en el correo electrónico.

A continuación encontrará información adicional sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías:

Cookies

Las cookies son archivos de datos que se colocan en un dispositivo cuando usted lo utiliza para visitar cualquiera de los Servicios ("Cookies"). Podemos utilizar cookies para: i) recopilar y almacenar determinada información sobre usted, ii) por motivos de seguridad, iii) almacenar sus preferencias y configuración, iv) permitir su inicio de sesión, v) proporcionar sugerencias personalizadas de productos, vi) mantener y mejorar nuestro sitio web, vii) generar análisis sobre el rendimiento de los Servicios, viii) facilitar la navegación por el sitio y ix) personalizar su experiencia mientras utiliza los Servicios. Las Cookies pueden permanecer en su ordenador durante una sesión de navegación o durante un periodo de tiempo predeterminado. Las Cookies pueden permanecer en su ordenador durante una sesión de navegación ("cookies de sesión") o durante un periodo de tiempo predeterminado ("cookies persistentes"). Podemos utilizar cookies persistentes para mostrarle productos que ha visto recientemente, ofrecerle recomendaciones de productos o servicios o proporcionarle una experiencia personalizada.

Para ver una lista de las Cookies que se utilizan en los Servicios, clic aquí. Si prefiere no aceptar Cookies, la mayoría de los navegadores le permitirán alguna de las opciones siguientes: i) cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie, lo que le permite elegir si la acepta o no, ii) desactivar las cookies existentes o iii) configurar su navegador para que rechace automáticamente cualquier cookie.

Tenga en cuenta que, si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas funciones y servicios ofrecidos o presentes en los Servicios sean más lentos, no funcionen o no se muestren correctamente.

Otras tecnologías

Podemos utilizar tecnología estándar de Internet, como balizas web (también denominadas GIF transparentes o etiquetas de píxel) y otras tecnologías similares, para realizar un seguimiento de su uso de nuestros Servicios. También podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico, boletines y anuncios para determinar si los mensajes se han abierto y han provocado acciones. La información que obtenemos de este modo nos permite personalizar los Servicios que ofrecemos y medir la eficacia general de nuestro contenido en línea y de los productos y servicios que ofrecemos a través de los Servicios.

Servicios analíticos

Utilizamos herramientas de análisis web como Google Analytics para ayudarnos a comprender el modo en que los usuarios utilizan los Servicios y las promociones y el marketing relacionado. Para gestionar sus preferencias con respecto a Google Analytics, haga clic aquí. Puede inhabilitar la recopilación o el uso de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es (requiere la instalación de un complemento para el navegador).

Recopilación de datos por parte de otras empresas

Podemos permitir que otras empresas, entre ellas, nuestros proveedores de servicios y socios autorizados, utilicen tecnologías de seguimiento, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre sus visitas a este y otros sitios web de los Servicios. Por lo general, esta información les permite rastrear y medir la eficacia de nuestros Servicios cuando usted visita este u otros sitios web en Internet.

2. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

Datos personales

Podemos almacenar, analizar, combinar y utilizar de cualquier otro modo los datos que recopilamos, directa o indirectamente, para:

  • Mejorar los Servicios y la forma de realizar actividades comerciales con nuestros concesionarios, distribuidores y revendedores.
  • Responder a sus preguntas y peticiones.
  • Comunicarnos con usted en relación con sus interacciones en los Servicios y con los productos, soluciones y servicios de Canon.
  • Proporcionarle información sobre LATAM, Canon U.S.A., su empresa matriz, sucesoras, subsidiarias, filiales y entidades relacionadas, Servicios y productos y promociones, o cualquier otra oferta que pueda ser de su interés, a menos que decida no recibir esta información o solicite no recibirla.
  • Realizar investigaciones y análisis sobre el uso y el interés potencial en nuestros productos, servicios o contenidos.
  • Desarrollar y mostrar contenidos en los Servicios.
  • Mejorar la exactitud e integridad generales de la información que recopilamos.
  • Permitirnos prestar los Servicios, que pueden emprender acciones basadas en los datos que usted proporciona.
  • Hacer cumplir y garantizar el cumplimiento de la presente Declaración de Privacidad, las Términos de Usos y la legislación aplicable, incluida la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad del Grupo Canon y de los concesionarios, distribuidores y revendedores del Grupo Canon o de cualquier otra persona, así como del contenido de los Servicios protegido por derechos de autor, o con fines de auditoría interna o externa.
  • Prevenir, detectar o investigar un delito u otra infracción de la ley o requisito, prevención de pérdidas o fraude.
  • Apoyar la funcionalidad técnica de los Servicios, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso de los Servicios. y
  • Tal como se indique de otro modo en esta Declaración de Privacidad.

3. CÓMO COMUNICAMOS LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

Filiales

Formamos parte de Canon U.S.A. y podemos comunicar sus datos a las filiales de Canon U.S.A., que pueden estar ubicadas fuera del país en el que usted reside y se encuentra, incluida, entre otras, la empresa matriz de Canon U.S.A., Canon Inc., ubicada en Japón.

Proveedores de servicios

LATAM contrata a proveedores de servicios y proveedores para gestionar o prestar apoyo a sus operaciones comerciales, ofrecer productos, servicios y soluciones al cliente. Estos proveedores pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento y TI, proveedores de servicios de gestión y soporte de sitios web, proveedores de servicios de correo electrónico, responsables del tratamiento automatizado de datos, agentes de envío y proveedores de servicios de cumplimiento de pedidos, entrega, atención al cliente y ayuda en directo. Podemos revelar su información a estas empresas para que puedan prestarle servicios en nuestro nombre.

Además, si solicita información sobre productos, servicios, software u otros bienes que LATAM no venda directamente, podemos enviar su información a un concesionario, distribuidor, socio u otro revendedor de Canon U.S.A., con su consentimiento, y ellos pueden ponerse en contacto con usted para informarle sobre sus necesidades. En cualquier caso, esperamos que nuestros proveedores de servicios utilicen su información solo para realizar el servicio para el que han sido contratados, cumpliendo además con todas las leyes aplicables y de acuerdo con nuestras instrucciones. Usted consiente expresamente que su información sea utilizada según lo establecido en este apartado.

Procedimientos judiciales

También podemos comunicar sus datos personales en los casos siguientes:

  • En respuesta a una citación o demanda de investigación similar, una orden judicial o una solicitud de cooperación de las fuerzas del orden u otro organismo gubernamental; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos contra reclamaciones legales o según lo exija la ley (en tales casos, podemos plantear o renunciar a cualquier objeción legal o derecho de que dispongamos).
  • Cuando creamos que la divulgación de los datos es adecuada en relación con el esfuerzo de investigar, prevenir o tomar otras medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude u otras infracciones; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, nuestros empleados, Grupo Canon u otros; para cumplir con la legislación aplicable o cooperar con la aplicación de la ley; o para hacer cumplir nuestro sitio web Términos de Usos u otros acuerdos o políticas.
  • En relación con una transacción corporativa, como la venta de nuestra empresa, una desinversión, fusión, consolidación o venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

Entidades Gubernamentales

LATAM puede divulgar su información personal a entidades gubernamentales para cumplir con los informes obligatorios.

4. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus datos personales:

  • Con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento.
  • Si es en nuestro interés legítimo hacerlo (por ejemplo, cuando necesitamos revelar su información a nuestros proveedores de servicios para prestar los Servicios).
  • Si necesitamos hacerlo para cumplir una obligación legal.

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE LOS NIÑOS

LATAM no dirige sus servicios en línea a menores de 18 años y no recopilamos, utilizamos ni comunicamos conscientemente datos personales de menores de 18 años.

6. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS, ELECCIÓN Y ACCESO

Tiene derecho a solicitarnos lo siguiente que:

  • Proporcionarle una copia de los datos personales que hayamos recopilado sobre usted, en la medida en que almacenemos o conservemos dicha información.
  • No enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones.
  • Corregir o actualizar sus datos personales.
  • Borrar sus datos personales.
  • Dejar de tratar sus datos personales.
  • No revelar sus datos personales a terceros.
  • No contactar con usted en el futuro.

Si desea acceder a sus datos personales, rectificarlos o eliminarlos, lo puede solicitar aquí o puede hacerlo enviando un correo a Canon U.S.A., Inc. – A la atención de: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, Nueva York 11747.

Podemos enviarle otros tipos de comunicaciones sobre transacciones y de relación por correo electrónico, como anuncios de servicios y avisos administrativos, sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlos.

No estamos obligados a almacenar sus datos personales indefinidamente y declinamos toda responsabilidad derivada de la destrucción de dichos datos personales o relacionada con ellos.

Puede que no siempre sea posible eliminar o borrar completamente todos sus datos personales de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones. Además, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar parte de sus datos personales para mantener nuestros registros, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos. También podemos conservar un registro de la correspondencia mantenida con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o nuestros Servicios) para protegernos de una reclamación legal.

7. SUS DERECHOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN CALIFORNIA

Recopilación, comunicación y venta o intercambio de datos personales

Recopilamos y, en los últimos doce (12) meses hemos recopilado, comunicado con fines comerciales y vendido/compartido las siguientes categorías de datos personales:

Categorías de datos personales

Datos personales específicos recopilados

Comunicación de datos con fines comerciales

Entidades a las que comunicamos datos personales con fines comerciales

Datos personales vendidos o compartidos

Entidades a las que vendemos o con las que compartimos datos personales

Identificadores personales, como nombre, dirección de correo electrónico, identificadores en línea y otros datos

  • Nombre
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Página web
  • Preferencias de contacto

  • Filiales
  • Socios comerciales
  • Proveedores de servicios
  • Otros terceros cuando lo exija la ley o para proteger a Canon o a otras personas, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad

No

No procede

Datos de pago.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

Clases de características protegidas, como la edad, la etnia y el género.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

Información comercial, como la compra de productos .

  • Información técnica relacionada con su dispositivo (como el modelo, número de serie, identificador único del dispositivo, información de diagnóstico, datos de uso, registros del sistema, configuraciones de aplicaciones, estado de los consumibles, etc.).
  • Consultas sobre productos y servicios que ha adquirido
  • Respuestas del centro de servicio

  • Filiales
  • Proveedores de servicios
  • Otros terceros cuando lo exija la ley o para proteger a Canon o a otras personas, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad

No

No procede

Datos de red/internet, como la dirección IP, información sobre dispositivos y datos de analítica y registro.

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Idioma del navegador
  • Historial del navegador
  • Horas de acceso
  • Sitio web de origen (URL de la que procede)
  • Identificador único del dispositivo
  • Comportamiento de navegación

  • Filiales
  • Proveedores de servicios
  • Otros terceros cuando lo exija la ley o para proteger a Canon o a otras personas, tal como se describe en esta Declaración de Privacidad

No

No procede

Datos de geolocalización, tales como información de ubicación de su dispositivo o ubicación estimada según su dirección IP.

  • Dirección IP
  • País

  • Filiales
  • Proveedores de servicios

No

No procede

Información sensorial, como grabaciones de llamadas telefónicas entre usted y nosotros, cuando lo permita la ley.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

Otros datos personales, como los datos que publique en nuestra plataforma o en redes sociales, así como la información que nos envíe.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

Inferencias, como predicciones sobre sus intereses y preferencias para crear un perfil.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

Datos personales sensibles, como la información de inicio de sesión, información biométrica o geolocalización exacta.

Ninguno

No procede

No procede

No procede

No procede

LATAM puede comunicar sus datos personales a los proveedores de servicios que colaboran en la realización de nuestra actividad y llevan a cabo servicios en nuestro nombre. Sin embargo, LATAM no comparte sus datos personales con terceros.

Datos personales sensibles

No recopilamos datos personales sensibles.

Datos personales de menores de 16 años

No recopilamos, vendemos ni compartimos datos personales de usuarios que sabemos que son menores de 16 años.

Conservación de sus datos personales

Para cada una de estas categorías de datos personales, conservamos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que se recopiló, de conformidad con las políticas de conservación aplicables. Entre otros, los criterios que se utilizan para establecer nuestras políticas en materia de conservación de datos son la duración de nuestra relación con usted, sus solicitudes, las obligaciones contractuales y de servicio en curso y nuestras obligaciones legales. También conservamos sus datos personales cuando así lo exige la legislación aplicable.

Fuentes de sus datos personales

Como se describe anteriormente en el apartado “Los datos que recopilamos y cómo los recopilamos", recopilamos datos directamente de usted cuando nos los proporciona, de forma automática mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, pertenecientes a las categorías de terceros mencionadas en dicho apartado.

Para más información, puede consultar también el apartado “Los datos que recopilamos y cómo los recopilamos” más arriba.

Finalidad para la recogida de datos personales

Recopilamos o difundimos datos personales sobre usted para los fines comerciales descritos en el apartado “Cómo utilizamos los datos que recopilamos” más arriba.

No rastrear

Algunos navegadores le ofrecen la posibilidad de optar por excluirse del seguimiento en línea mediante cookies y de otro tipo, lo que puede considerarse "vender" o "compartir" sus datos personales. Dado que no vendemos ni compartimos ningún tipo de dato personal según la definición de la CPRA, si activa la señal de exclusión voluntaria de su navegador que se envía a través del Control Global de Privacidad, no podremos atender su solicitud.

Actualmente, los Servicios no están configurados para reconocer las peticiones de "no rastrear" u otras señales a través del navegador. Sin embargo, existen otros ajustes del navegador que le pueden permitir bloquear las cookies u otras tecnologías que permiten a los sitios web recopilar datos que se pueden utilizar para adaptar los anuncios a los intereses del usuario. Compruebe la configuración de su navegador o consulte el apartado de ayuda del mismo para obtener más información. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento de los navegadores y la opción de no rastrear, consulte www.allaboutdnt.com.

Sus derechos en materia de protección de datos en California

Si reside en California, tiene derecho, en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California (“CPRA”), a:

  • Acceder, solicitar y recibir una copia portátil de los datos personales que hayamos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y, concretamente:
    • • Las categorías y elementos específicos de datos personales que hemos recopilado sobre usted.
    • • Las categorías de las fuentes de los datos personales.
    • • Los fines para los que se recopilan y utilizan sus datos personales.
    • • Las categorías de datos personales que la empresa ha comunicado con fines comerciales y, para cada categoría indicada, las categorías de terceros a quienes se ha comunicado una categoría concreta de datos.
    • • Las categorías de datos personales que la empresa ha vendido o compartido y, para cada categoría indicada, las categorías de terceros a quienes se ha vendido o con quien se ha compartido una categoría concreta de datos personales.
  • Corregir inexactitudes en sus datos personales.
  • Suprimir sus datos personales.
  • No ser objeto de discriminación por nuestra parte por ejercer cualquiera de estos derechos.

Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales

Tiene derecho a pedirnos que eliminemos sus datos personales. Una vez comprobada la validez de la solicitud de supresión, atenderemos su petición y, si procede, daremos instrucciones a los proveedores de servicios o terceros a los que hayamos revelado sus datos personales para que la eliminen. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar parte de su información para mantener nuestros registros, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir nuestros acuerdos. Puede que no siempre sea posible eliminar o borrar completamente todos sus datos personales de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otras razones. También podemos conservar un registro de la correspondencia mantenida con usted (por ejemplo, si ha presentado una queja sobre un producto o sobre nuestros Servicios) para protegernos de una reclamación legal.

Ejercicio de sus derechos

Para presentar su solicitud en virtud de la CPRA con respecto a los datos personales recopilados por LATAM en relación con el uso de los Servicios, por favor:

En su solicitud, identifíquese como usuario de empresa de los Servicios de LATAM.

Cuando nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad antes de tramitarla. Con el fin de proteger sus datos personales, es posible que se le pida que proporcione dos (2) o tres (3) datos que coincidan con nuestros registros para que podamos comprobar razonablemente su identidad.

Representantes autorizados

Si reside en California y desea designar a un agente autorizado para que presente determinadas solicitudes en su nombre, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: designatedagentrequest@cusa.canon.com. A fin de comprobar la identidad de un agente autorizado, deberá proporcionarle una autorización escrita y firmada para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También es posible que nos pongamos en contacto con usted para comprobar su identidad antes de tramitar la solicitud del agente autorizado.

Si usted es agente de un residente en California y desea presentar una solicitud en nombre de un residente en California, envíe la solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Después de enviar la solicitud, si no está sujeta a una exención o excepción, le pediremos información adicional para comprobar la identidad del residente en California, así como su autoridad para actuar en nombre del residente en California.

Comunicación de información al amparo de "Shine the Light" en California

El apartado 1798.83 del Código Civil de California otorga a los residentes de California el derecho a solicitar, de una empresa con la que el residente de California tenga una relación comercial establecida, determinada información con respecto a los tipos de datos personales que la empresa comunica a terceros con fines de marketing directo por parte de dicho tercero, así como la identidad de los terceros a los que la empresa ha comunicado dicha información durante el año inmediatamente anterior. Para solicitar una copia de la comunicación de información proporcionada por LATAM de conformidad con el apartado 1798.83 del Código Civil de California, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación.

Enlaces

Hay una serie de lugares en los Servicios donde puede hacer clic en un enlace para acceder a otras plataformas o sitios web que no operan al amparo de esta Declaración de Privacidad. Por ejemplo, si hace clic en el logotipo de un tercero en los Servicios, es posible que acceda a un sitio web que está fuera de nuestro control. Estas plataformas o sitios web de terceros, incluidos los subsitios que son propiedad o están bajo el control de otras empresas del Grupo Canon, pueden solicitar y recopilar información, inclusive datos personales, de forma independiente. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estas plataformas y sitios web y no podemos garantizar la seguridad de los datos de usuario que se recopilen en ellos. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de todas las plataformas y sitios web de terceros que visite haciendo clic en el enlace "privacidad" situado normalmente en la parte inferior de la página web que esté visitando.

No rastrear

Algunos navegadores le ofrecen la posibilidad de optar por excluirse del seguimiento en línea mediante cookies y de otro tipo, o de lo que se puede considerar "vender" o "compartir" sus datos personales. Dado que no vendemos ni compartimos ningún tipo de datos personales según la definición de la CPRA, si activa la señal de exclusión voluntaria de su navegador que se envía a través del Control Global de Privacidad, no podremos atender su solicitud.

Actualmente, la página web de LATAM no está configurada para reconocer las señales de "No Rastrear" enviadas como encabezado por los navegadores de Internet. Sin embargo, existen otros ajustes del navegador que le pueden permitir bloquear las cookies u otras tecnologías que permiten a los sitios web recopilar datos que se pueden utilizar para adaptar los anuncios a los intereses del usuario. Compruebe la configuración de su navegador o consulte el apartado de ayuda del mismo para obtener más información. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento de los navegadores y la opción de No Rastrear, consulte www.allaboutdnt.com.

9. SEGURIDAD

Cuando envíe información a LATAM a través de los Servicios, debe tener en cuenta que su información se transmite a través de múltiples sistemas informáticos en Internet. Aunque utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger su información de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos electrónicos en Internet es completamente seguro, y no garantizamos la seguridad de dicha información en ningún momento.

10. TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES

Podemos recopilar y usted puede proporcionarnos información independientemente del lugar en el que se encuentre. Los servidores que tratan los datos que usted nos proporciona se encuentran en Estados Unidos, Japón y en otros territorios. Al utilizar los Servicios o al proporcionarnos cualquier información, usted entiende que la recopilación, el tratamiento, el mantenimiento, la transferencia y el almacenamiento de dicha información se producirán en los Estados Unidos, Japón y otros países en los que las leyes de privacidad pueden ser diferentes de las del país en el que usted reside o está ubicado, y renuncia a cualquier reclamación relacionada con la recopilación, el tratamiento, el mantenimiento, la transferencia o el almacenamiento de datos fuera de dicho país.

11. DERECHO A MODIFICAR ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

LATAM se reserva el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento a su entera discreción. En caso de que modifiquemos la Declaración de Privacidad, publicaremos la declaración revisada aquí, con una fecha de revisión actualizada. Tales cambios entrarán en vigor inmediatamente (excepto cuando se trate de cambios sustanciales) una vez se publique la Declaración de Privacidad modificada para los Servicios. En caso de que realicemos cambios sustanciales en esta Declaración de Privacidad, se lo notificaremos antes de la entrada en vigor de los cambios. Tenga en cuenta que, si usted no acepta la Declaración de Privacidad modificada, es posible que no pueda utilizar los Servicios. El uso continuado de los Servicios por su parte tras la publicación de los cambios o una vez transcurrido cualquier periodo de notificación aplicable constituirá su aceptación de dichos cambios.

12. CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Declaración de Privacidad, escríbanos aquí o envíe su consulta por correo a:

Canon U.S.A., Inc. – A la atención de: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.

Esta Declaração de Privacidade e Aviso de Coleta aplica-se apenas às informações pessoais coletadas em relação ao uso do site da LATAM.

Última atualização: 1o de janeiro de 2023

Se é residente na Califórnia, você tem certos direitos sob a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA"). Para encontrar o Aviso de Coleta da Califórnia e saber mais sobre os seus direitos, consulte a seção Direitos de Privacidade da Califórnia desta Declaração de Privacidade.

A equipe de mercado da América Latina (“LATAM”, “nós”, “nosso” ou “nos”) da Canon U.S.A., Inc. (“Canon U.S.A.”), um membro do grupo de empresas Canon que apoia o mercado da América Latina, está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Declaração de Privacidade ("Declaração de Privacidade") destina-se a informá-lo sobre os tipos de informações que coletamos de você, online através deste site, aplicativos móveis ou qualquer um dos produtos, serviços, soluções (incluindo serviços e soluções em nuvem) software, sites, subsites, recursos interativos, formulários, páginas de mídia social e para dispositivos móveis oferecidos, controlados ou operados pela LATAM ou pela Canon U.S.A. ou suas controladoras, sucessoras, afiliadas e entidades ou sucessoras relacionadas (coletivamente "Grupo Canon"), ou sua interação com representantes, contratados ou funcionários ou subsites da LATAM (coletivamente "Serviços"), acessados online por computador, tablet, dispositivo móvel ou qualquer outra tecnologia ou dispositivo agora conhecido ou desenvolvido no futuro, ou offline, e como essas informações serão usadas.

Os Serviços destinam-se ao uso comercial por usuários comerciais residentes e situados na América do Sul, América Central, Caribe e Estados Unidos.

Leia esta Declaração de Privacidade com atenção, porque ao usar os Serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda com os seus termos e acorda com a forma pela qual podemos coletar, usar e divulgar as informações descritas na presente declaração. Além disso, ao usar os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os Termos de Uso que regem o uso dos Serviços e qualquer conteúdo que você apresente por meio dos Serviços. Embora a presente Declaração de Privacidade se destine a descrever de forma geral nossas práticas de privacidade, o nosso objetivo também é fornecer informações mais detalhadas nos momentos em que ela for mais significativa para você. Procure essas informações nos Serviços. A presente Declaração de Privacidade é disponibilizada em inglês, espanhol e português. No caso de qualquer conflito ou inconsistência entre as traduções, a versão em inglês prevalecerá.

  1. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO AS COLETAMOS
  2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
  3. COMO DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
  4. NOSSA BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
  5. PRIVACIDADE DOS MENORES DE IDADE
  6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE, ESCOLHA E ACESSO
  7. DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA
  8. LINKS DE TERCEIROS
  9. SEGURANÇA
  10. TRANSFERÊNCIA PARA OUTROS PAÍSES
  11. DIREITO DE MODIFICAR ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
  12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

1. AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS E COMO AS COLETAMOS

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos coletar informações quando você as fornece para nós e quando elas ão coletadas automaticamente de sua interação com os Serviços.

Informações Pessoais

Você pode optar por nos fornecer informações pessoais para permitir a comunicação com você ou o fornecimento de Serviços a você. Nossos formulários online solicitam uma pequena quantidade de informações relevantes necessárias para se comunicar com você ou fornecer Serviços a você.

Os tipos de informações pessoais que a LATAM pode coletar de você incluem:

  • Informações de contato pessoal e comercial, como nome, razão social, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail;
  • Dados de geolocalização, como seu endereço IP (Internet Protocol), localização física (com seu consentimento expresso) e outras informações de localização semelhantes coletadas quando você interage com os Serviços ou solicita serviços baseados em localização;
  • Detalhes dos produtos e serviços sobre os quais você perguntou, acompanhado de quaisquer informações adicionais necessárias para responder às suas perguntas, incluindo o número de série do produto;
  • Informações técnicas relacionadas ao seu dispositivo (incluindo número do modelo, número de série, identificador exclusivo do dispositivo, informações de diagnóstico, dados de uso, registros do sistema, configurações do aplicativo, status dos consumíveis, etc.);
  • Quaisquer informações adicionais relacionadas a você fornecidas diretamente através de nossos sites ou aplicativos ou indiretamente através do uso de nossos sites, aplicativos ou presença online, através de nossos representantes ou de outra forma; e
  • Informações que você nos fornece por meio de nosso centro de serviços ou visitas de nossos representantes periodicamente.

Informações de Uso

Além das informações que você fornece de forma voluntária, a LATAM pode coletar informações de forma automática quando você acessar ou usar os Serviços através do nosso uso de tecnologias de coleta de dados, incluindo web beacons, cookies (conforme definido no parágrafo seguinte) e links da web incorporados. Essas tecnologias coletam certas informações de tráfego que seu navegador envia para um site, como o tipo e o idioma do navegador, o histórico do navegador, os horários de acesso e o endereço do site de onde você chegou. Eles também podem coletar informações sobre seu endereço IP, identificador de dispositivo exclusivo, informações de geolocalização, comportamento do fluxo de cliques (por exemplo, as páginas que você visualiza, os links que clica e outras ações que você toma em conexão com os nossos sites) e informações do produto. A LATAM também pode usar algumas dessas tecnologias em relação a e-mails e comunicações enviados por nós e, portanto, pode coletar informações usando essas ferramentas quando você abre o e-mail ou clica em um link contido no e-mail.

Abaixo estão alguns detalhes adicionais sobre como usamos os cookies e outras tecnologias:

Cookies

Cookies são arquivos de dados colocados em um dispositivo quando você os usa para visitar qualquer um dos Serviços ("Cookies"). Podemos usar Cookies: (i) coletar e armazenar certas informações sobre você, (ii) para fins de segurança, (iii) armazenar suas preferências e configurações, (iv) permitir seu login, (v) fornecer sugestões personalizadas de produtos, (vi) manter e melhorar nosso site, (vii) gerar análises sobre o desempenho dos Serviços, (viii) facilitar a navegação no site e (ix) personalizar sua experiência ao usar os Serviços. Os Cookies podem permanecer no seu computador durante uma sessão de navegação ou por um período de tempo predeterminado. Os Cookies podem permanecer no seu computador durante uma sessão de navegação ("cookies na sessão”) ou por um período de tempo predeterminado (“cookies persistentes”). Podemos usar cookies persistentes para mostrar produtos visualizados recentemente, fornecer recomendações de produtos ou serviços ou prestar uma experiência personalizada para você.

Para ver uma lista de Cookies em uso nos Serviços clique aqui. Se você preferir não aceitar Cookies, a maioria dos navegadores permitirá que você: (i) alterar as configurações do seu navegador para notificá-lo quando você receber um Cookie, o que permite que você escolha aceitá-lo ou não; (ii) desativar os Cookies existentes; ou (iii) configurar o seu navegador para rejeitar automaticamente quaisquer Cookies.

Esteja ciente de que, se você desativar ou rejeitar os Cookies, alguns recursos e serviços oferecidos ou presentes nos Serviços poderão ser mais lentos ou não funcionar ou serem exibidos corretamente.

Lista de Cookies


Outras tecnologias

Podemos usar a tecnologia padrão da Internet, como web beacons (também chamados de GIFs claros ou tags de pixel) e outras tecnologias semelhantes, para rastrear o uso de nossos Serviços. Também podemos incluir web beacons em mensagens de e-mail, boletins informativos e anúncios para determinar se as mensagens foram abertas e aplicadas. As informações que obtemos dessa maneira nos permitem personalizar os Serviços que oferecemos e medir a eficácia geral de nosso conteúdo on-line e dos produtos e serviços que oferecemos por meio dos Serviços.

Serviços analíticos

Usamos ferramentas de análise da web, como o Google Analytics, para nos ajudar a entender como as pessoas usam os Serviços e as promoções e publicidade relacionadas. Para gerenciar suas preferências em relação ao Google Analytics, clique aqui. Você pode optar por não participar da coleta de dados ou usar o Google Analytics clicando no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout (requer que você instale um complemento (add-on) no navegador).

Coleta por outras empresas

Podemos permitir que outras empresas, incluindo os prestadores de serviços autorizados e parceiros, usem tecnologias de rastreamento, como Cookies e web beacons, para coletar informações sobre suas visitas a esse e outros sites nos Serviços. Essas informações geralmente permitem rastrear e avaliar a eficácia de nossos Serviços quando você visita este ou outros sites na Internet.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Informações pessoais

Podemos armazenar, analisar, combinar e usar as informações que coletamos, direta ou indiretamente, para:

  • Melhorar os Serviços e a forma como fazemos negócios com nossos vendedores, distribuidores e revendedores;
  • Responder às suas perguntas e solicitações;
  • Comunicá-lo sobre suas interações nos Serviços e sobre produtos, soluções e serviços da Canon;
  • Fornecer informações sobre a LATAM, Canon U.S.A. sua matriz, sucessores, subsidiárias, afiliadas ou entidades relacionadas, Serviços, produtos e promoções ou quaisquer outras ofertas que possam ser de seu interesse, a menos que você opte por não receber ou solicite não receber essas informações;
  • Realizar pesquisas e análises sobre o uso e potencial interesse em nossos produtos, serviços ou conteúdo;
  • Desenvolver e exibir conteúdo nos Serviços;
  • Melhorar a precisão geral e a integridade das informações coletadas;
  • Permitir-nos fornecer Serviços personalizados e responsivos, que podem tomar medidas com base nos dados que você fornece;
  • Aplicar e garantir o cumprimento desta Declaração de Privacidade, Termos de Uso, e lei aplicável, inclusive para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Grupo Canon, e dos vendedores, distribuidores e revendedores do Grupo Canon ou qualquer outra pessoa e o conteúdo protegido por direitos autorais dos Serviços, ou para fins de auditoria interna ou externa;
  • Prevenir, detectar ou investigar um crime ou outra violação da lei ou exigência, prevenção de perdas ou fraude;
  • Suportar a funcionalidade técnica dos Serviços, desenvolver novos produtos e serviços e analisar seu uso dos Serviços; e
  • Como indicado de outra forma na presente Declaração de Privacidade.

3. COMO DIVULGAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Afiliadas

Fazemos parte da Canon U.S.A. e podemos divulgar suas informações às afiliadas da Canon U.S.A, que podem estar fora do país em que você reside e estão situadas, incluindo, mas não se limitando a, nossa controladora Canon Inc., no Japão.

Prestadores de serviços

A LATAM mantém prestadores de serviços e fornecedores para gerenciar ou apoiar suas operações comerciais, entregar produtos, serviços e soluções para clientes. Tais prestadores incluem, por exemplo, provedores de serviços de hospedagem e TI, provedores de serviços de gerenciamento e suporte de sites, provedores de serviços de e-mail, processadores de dados automatizados, transportadores e fornecedores de execução de pedidos, entrega, suporte ao cliente e serviços de ajuda ao vivo. Podemos divulgar suas informações a essas empresas para permitir que elas forneçam serviços em nosso nome.

Além disso, se você perguntar sobre produtos, serviços, software ou outras mercadorias que a LATAM não vende diretamente, podemos encaminhar suas informações para um vendedor, distribuidor, parceiro ou outro revendedor da Canon U.S.A., com o seu consentimento, e eles podem entrar em contato com você sobre suas necessidades. Em qualquer caso, esperamos que nossos prestadores de serviços usem suas informações apenas para executar o serviço para o qual estão envolvidos, cumprindo também todas as leis aplicáveis e de acordo com nossas instruções. Você concorda expressamente que suas informações sejam usadas conforme estabelecido nesta Seção.

Processos judiciais

Também podemos divulgar suas informações pessoais:

  • Em resposta a uma intimação ou demanda investigativa semelhante, uma ordem judicial ou um pedido de cooperação da aplicação da lei ou de outra agência governamental; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais; para se defender contra demandas jurídicas; ou conforme exigido por lei; (Nesses casos, podemos levantar ou renunciar a qualquer objeção legal ou direito disponível para nós.)
  • Quando acreditarmos que a divulgação é apropriada em relação aos esforços para investigar, prevenir ou tomar outras medidas relativas a atividades ilícitas, suspeita de fraude ou outras irregularidades; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança da nossa empresa, nossos usuários, funcionários, o Grupo Canon ou outros; para cumprir a lei aplicável ou cooperar com a aplicação da lei; ou para fazer cumprir o nosso site Termos de Uso ou outros contratos ou políticas; e
  • Em relação a uma transação corporativa, como a venda de nossos negócios, uma alienação, fusão, consolidação ou venda de ativos, ou no caso improvável de falência.

 

Entidades Governamentais

A LATAM pode divulgar suas informações pessoais a entidades governamentais para cumprir a obrigatoriedade de relatórios.

4. NOSSA BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Usaremos suas informações pessoais:

  • Com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento;
  • Se for do nosso interesse legítimo fazê-lo (por exemplo, quando precisamos divulgar as suas informações aos prestadores de serviços para fornecer os Serviços); ou
  • Se for necessário fazê-lo para cumprir uma obrigação legal.

5. PRIVACIDADE DOS MENORES DE IDADE

A LATAM não direciona seus serviços online a menores de 18 anos e não coletamos, usamos ou divulgamos conscientemente informações pessoais de menores de 18 anos.

6. SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE, ESCOLHA E ACESSO

Você tem o direito de saber:

  • Fornecer uma cópia das informações pessoais que coletamos sobre você, na medida em que armazenamos ou mantemos essas informações;
  • Não enviar e-mails ou outras comunicações para você;
  • Corrigir ou atualizar suas informações pessoais;
  • Excluir suas informações pessoais;
  • Parar de processar suas informações pessoais;
  • Não divulgar suas informações pessoais a terceiros; e
  • Não entrar em contato com você no futuro.

Se você deseja acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais, envie sua solicitação aqui ou envie sua consulta para: Canon U.S.A., Inc. – A/C: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, Nova York 11747.

Também podemos enviar a você outros tipos de comunicações por e-mail transacionais e de relacionamento, como anúncios de serviço e avisos administrativos, sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los.

Não temos a obrigação de armazenar suas informações pessoais indefinidamente e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição de tais informações pessoais.

Pode nem sempre ser possível remover ou excluir completamente todas as suas informações pessoais de nossos bancos de dados sem que alguns dados residuais permaneçam por causa de backups e outros motivos. Além disso, esteja ciente de que podemos precisar reter algumas de suas informações pessoais para manter nossos registros, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação sobre um produto ou nossos Serviços) para nos proteger de uma reivindicação legal.

7. DIREITOS DE PRIVACIDADE DA CALIFÓRNIA

Coleta, Divulgação e Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais

Coletamos e, nos últimos 12 (doze) meses, coletamos, divulgamos para fins comerciais e vendemos/compartilhamos as seguintes categorias de informações pessoais:

Categorias de Informações Pessoais

Informações Pessoais Específicas Coletadas

Divulgado para fins comerciais

Entidades que divulgamos informações pessoais para fins comerciais

Vendido ou compartilhado

Entidades para as quais vendemos ou compartilhamos informações pessoais

Identificadores Pessoais, como nome, endereço de e-mail, identificadores on-line e outras informações.

  • Nome
  • Endereço postal
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Site
  • Preferências de contato

Sim

  • Afiliadas
  • Parceiros de negócios
  • Prestadores de serviços
  • Outros terceiros, quando exigido por lei ou para proteger a Canon ou outras pessoas, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade

Não

Não se aplica

Informações de Pagamento.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Características de Classificação Protegida, como idade, etnia e gênero.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Informações Comerciais, como compras de produtos.

  • Informações técnicas relacionadas ao seu dispositivo (incluindo modelo, número de série, identificador exclusivo do dispositivo, informações de diagnóstico, dados de uso, registros do sistema, configurações do aplicativo, status dos consumíveis, etc.);
  • Consultas sobre produtos e serviços adquiridos
  • Respostas do centro de serviços

Sim

  • Afiliadas
  • Prestadores de serviços
  • Outros terceiros, quando exigido por lei ou para proteger a Canon ou outras pessoas, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade

Não

Não se aplica

Informações de Internet/Rede, como endereço IP, Informações do Dispositivo e Dados de Log e Analytics.

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador
  • Idioma do navegador
  • Histórico do navegador
  • Horários de acesso
  • Site de origem (URL de referência)
  • Identificador exclusivo do dispositivo
  • Comportamento de fluxo de cliques

Sim

  • Afiliadas
  • Prestadores de serviços
  • Outros terceiros, quando exigido por lei ou para proteger a Canon ou outras pessoas, conforme descrito nesta Declaração de Privacidade

Não

Não se aplica

Dados de Geolocalização, como Informações de Localização do seu dispositivo ou estimado com base no seu endereço IP.

  • Endereço IP
  • País

Sim

  • Afiliadas
  • Prestadores de serviços

Não

Não se aplica

Informações Sensoriais, como gravações de chamadas telefônicas entre você e nós, quando permitido por lei.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Outras Informações Pessoais, como informações que você publica em nossa plataforma ou em páginas de mídia social e informações que você nos apresenta.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Inferências, como previsões sobre seus interesses e preferências desenhadas para criar um perfil.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Informações pessoais confidenciais, como informações de login, informações biométricas ou geolocalização precisa.

Nenhum

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

Não se aplica

A LATAM pode divulgar suas informações pessoais a prestadores de serviços que apoiam nossos negócios e realizam serviços em nosso nome. Entretanto, a LATAM não compartilha suas informações pessoais com terceiros.

Informações pessoais sensíveis

Não coletamos informações pessoais confidenciais.

Informações pessoais de menores de 16 anos

Não coletamos, vendemos ou compartilhamos informações pessoais de usuários que sabemos ser menor de 16 anos de idade.

Retenção de suas informações pessoais

Para cada uma dessas categorias de informações pessoais, retemos suas informações pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins para os quais as informações foram coletadas e de acordo com as políticas de retenção aplicáveis. Os critérios usados para determinar nossas políticas de retenção incluem a duração de nosso relacionamento com você, suas solicitações, obrigações contínuas de contrato e serviço e nossas obrigações legais. Também retemos informações, conforme exigido pela lei aplicável.

Fontes das suas informações pessoais

Conforme descrito acima na seção “Informações que coletamos e Como as coletamos”, coletamos informações diretamente de você quando você as fornece, usando cookies de forma automática e outras tecnologias de rastreamento, das categorias de terceiros listadas nessa seção.

Para obter mais informações, você também pode ver a seção “Informações que coletamos e Como as coletamos” acima.

Finalidades para Suas Informações Pessoais

Coletamos ou divulgamos informações pessoais sobre você para os fins comerciais descritos na seção “Como usamos as informações que coletamos e Como as coletamos” acima.

Não rastrear

Alguns navegadores oferecem a você a capacidade de optar por não participar do rastreamento online baseado em cookies e outros, o que pode ser considerado uma "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais. Como não vendemos ou compartilhamos nenhuma informação pessoal, conforme definido pelo CPRA, se você ativar um sinal de desativação baseado no navegador enviado através do Controle de Privacidade Global, não poderemos efetuar sua solicitação.

Os Serviços não estão configurados atualmente para reconhecer "não rastrear" ou outros sinais baseados no navegador. No entanto, outras configurações no seu navegador podem permitir que você bloqueie cookies ou outras tecnologias que permitem que os sites coletem informações que podem ser usadas para adaptar os anúncios ao seu interesse. Verifique as configurações do seu navegador ou consulte as informações de ajuda do seu navegador para obter mais detalhes. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e Não rastrear, visite www.allaboutdnt.com.

Os seus direitos de privacidade na Califórnia

Se é residente da Califórnia, você tem o direito, de acordo com a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA”), de:

  • • Acesse, solicite e receba uma cópia portátil das informações pessoais que coletamos sobre você nos últimos 12 meses e, especificamente:
    • • As categorias e informações pessoais específicas que coletamos sobre você;
    • • As categorias das fontes das informações pessoais;
    • • As finalidades para as quais suas informações pessoais são coletadas e usadas;
    • • As categorias de informações pessoais que a empresa divulgou para um fim comercial, e para cada categoria identificada, as categorias de terceiros a quem essa categoria específica de informações pessoais foi divulgada;
    • • As categorias de informações pessoais que a empresa vendeu ou compartilhou e, para cada categoria identificada, as categorias de terceiros a quem essa categoria específica de informações pessoais foi vendida ou compartilhada;
  • Corrigir imprecisões em suas informações pessoais;
  • Excluir suas informações pessoais; e
  • Não ser discriminado por nós por exercer qualquer um desses direitos.

Direito de solicitar a eliminação de informações pessoais

Você tem o direito de nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Ao verificar a validade de uma solicitação de exclusão, honraremos sua solicitação e, se aplicável, instruiremos quaisquer prestadores de serviços e/ou terceiros aos quais divulgamos suas informações pessoais a excluir suas informações pessoais; no entanto, esteja ciente de que podemos precisar reter algumas de suas informações para manter nossos registros, cumprir nossas obrigações jurídicas, resolver litígios ou fazer cumprir nossos contratos. Pode nem sempre ser possível remover ou excluir completamente todas as suas informações de nossos bancos de dados sem que restem alguns dados residuais devido a backups e outros motivos. Também podemos manter um registro de correspondência com você (por exemplo, se você fez uma reclamação sobre um produto ou nossos Serviços) para nos proteger de uma reivindicação legal.

Exercendo seus direitos

Para enviar sua solicitação CPRA com relação às informações pessoais coletadas pela LATAM em conexão com o uso dos Serviços:

Em sua solicitação, identifique-se como um usuário comercial dos Serviços da LATAM.

Quando nos enviar um pedido, verificaremos a sua identidade antes de processá-lo. Para proteger suas informações pessoais, você pode ser solicitado a fornecer 2 (duas) ou 3 (três) informações para corresponder aos nossos registros, para que possamos verificar razoavelmente sua identidade.

Agentes autorizados

Se você for residente da Califórnia e quiser designar um agente autorizado para enviar determinadas solicitações em seu nome, envie um e-mail para o seguinte endereço de e-mail: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Para que um agente autorizado seja verificado, você deve fornecer ao agente autorizado permissão assinada e por escrito para fazer tais solicitações ou uma procuração. Também podemos entrar em contato com você para verificar sua identidade antes de processar a solicitação do agente autorizado.

Se você for representante de um residente da Califórnia e quiser enviar uma solicitação em nome de um residente da Califórnia, envie a solicitação para o seguinte endereço de e-mail: designatedagentrequest@cusa.canon.com. Depois de enviar a solicitação, e se a solicitação não estiver sujeita a uma isenção ou exceção, precisaremos de informações adicionais para verificar a identidade do residente da Califórnia, bem como sua autoridade para agir em nome do residente da Califórnia.

Divulgação da “Shine the Light” da Califórnia (Lei sobre privacidade de consumidores da Califórnia)

A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia dá aos residentes da Califórnia o direito de solicitar, de uma empresa com a qual o residente da Califórnia tenha uma relação comercial estabelecida, certas informações com relação aos tipos de informações pessoais que a empresa divulga a terceiros para fins de marketing direto por esse terceiro, e as identidades dos terceiros com os quais a empresa divulgou essas informações durante o ano imediatamente anterior. Para solicitar uma cópia da divulgação de informações fornecida pela LATAM de acordo com a Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, entre em contato conosco no endereço listado abaixo.

Links

Há vários lugares nos Serviços onde você pode clicar em um link para acessar outras plataformas ou sites que não operam nos termos da presente Declaração de Privacidade. Por exemplo, se você clicar no logotipo de terceiros nos Serviços, poderá ser levado a um site que não controlamos. Essas plataformas ou sites de terceiros, incluindo subsites pertencentes ou controlados por outras empresas do Grupo Canon, podem solicitar e coletar informações de forma independente, incluindo informações pessoais, de você. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas e sites e não podemos garantir a segurança de quaisquer dados de usuário coletados lá. Recomendamos que consulte as declarações de privacidade de todas as plataformas e sites de terceiros que visita clicando na ligação “privacidade” normalmente localizada na parte inferior da página de internet que está visitando.

Não rastrear

Alguns navegadores oferecem a você a capacidade de optar por não participar do rastreamento online baseado em cookies e outros, o que pode ser considerado uma "venda" ou "compartilhamento" de suas informações pessoais. Como não vendemos ou compartilhamos nenhuma informação pessoal, conforme definido pelo CPRA, se você ativar um sinal de desativação baseado no navegador enviado através do Controle de Privacidade Global, não poderemos efetuar sua solicitação.

O site da LATAM não está configurado atualmente para reconhecer sinais "não rastrear" enviados como um cabeçalho pelos navegadores da Internet. No entanto, outras configurações no seu navegador podem permitir que você bloqueie cookies ou outras tecnologias que permitem que os sites coletem informações que podem ser usadas para adaptar os anúncios ao seu interesse. Verifique as configurações do seu navegador ou consulte as informações de ajuda do seu navegador para obter mais detalhes. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e Não rastrear, visite www.allaboutdnt.com.

9. SEGURANÇA

Ao enviar informações à LATAM através dos Serviços, você deve estar ciente de que suas informações são transmitidas através de vários sistemas de computador na Internet. Embora usemos medidas de segurança físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas para proteger suas informações contra perda acidental e contra acesso, uso, alteração e divulgação não autorizados, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados eletrônicos na Internet é completamente seguro e não garantimos a segurança de tais informações a qualquer momento.

10. TRANSFERÊNCIA PARA OUTROS PAÍSES

Podemos coletar e você pode nos fornecer informações onde quer que esteja situado. Os servidores que tratam os dados que você nos fornece estão situados nos Estados Unidos, Japão e outras jurisdições. Ao usar os Serviços ou nos fornecer qualquer informação, você entende que a coleta, processamento, manutenção, transferência e armazenamento de tais informações ocorrerão nos Estados Unidos, Japão e outros países onde as leis de privacidade podem ser diferentes das do país onde você reside ou está localizado, e renuncia a quaisquer reivindicações relacionadas à coleta, processamento, manutenção, transferência ou armazenamento de dados fora de tal país.

11. DIREITO DE MODIFICAR ESTA DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A LATAM reserva-se o direito de modificar a presente Declaração de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Se modificarmos a Declaração de Privacidade, publicaremos a declaração revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. As alterações entrarão em vigor imediatamente (exceto para alterações materiais) após a publicação da Declaração de Privacidade revisada nos Serviços. Caso façamos alterações materiais a esta Declaração de Privacidade, notificaremos você através dos Serviços antes de as alterações entrarem em vigor. Observe que, se você não concordar com a Declaração de Privacidade modificada, não poderá usar os Serviços. Seu uso continuado dos Serviços após a publicação das alterações ou qualquer período de aviso aplicável significará que você aceita essas alterações.

12. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Declaração de Privacidade, envie sua solicitação aqui ou consulte:

Canon U.S.A., Inc. – A/C: CCD Group, LATAM Customer Privacy, One Canon Park, Melville, New York 11747.

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