Declaración de Privacidad

Con vigencia a partir del 1.° de abril de 2019

Canon Latin America Group ("CLAG," "nosotros", "nuestro" o "nuestra"), división de Canon U.S.A., Inc. (“Canon USA”), respeta su preocupación por la privacidad y valoran la relación que tienen con usted. Esta declaración de privacidad (la "Declaración de Privacidad") tiene el propósito de hacerle conocer los tipos de información que recopilamos, además de nuestras políticas y prácticas relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de esa información a través de este sitio web, sus páginas web, características interactivas, productos, servicios, soluciones, software y formularios ubicados en www.cla.canon.com (los "Servicios"), tanto si se accede por computadora, tableta, dispositivo móvil cualquier otra tecnología o dispositivo conocido en la actualidad o desarrollado en el futuro (“Dispositivo”).

Sírvase leer con cuidado esta Declaración de Privacidad, porque al usar los Servicios usted reconoce que comprende y acepta los términos de esta Declaración de Privacidad, y da su consentimiento a la forma en que podemos recopilar, usar y divulgar la información precedente. Además, sírvase revisar nuestras Condiciones de Uso, que rigen el uso que usted haga los Servicios y cualquier contenido que envíe a los Servicios o compra que haga a través de los Servicios. Esta Declaración de Privacidad está disponible en inglés, español y portugués. En caso de discordancia o discrepancias entre las versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en inglés.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a CLAG y a todos los Servicios que se relacionen con esta Declaración de Privacidad.
  1. INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE LOS SERVICIOS
  2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.
  3. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS.
  4. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD, ELECCIÓN Y ACCESO
  5. SEÑALES ANTIRRASTREO (DO NOT TRACK) EN EL NAVEGADOR.
  6. TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES.
  7. SEGURIDAD.
  8. NIÑOS.
  9. CÓMO LE INFORMAREMOS ACERCA DE LOS CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
  10. LIMITACIONES.
  11. CÓMO CONTACTARNOS

1. INFORMACIÓN RECOPILADA SOBRE LOS SERVICIOS
Nosotros y nuestros proveedores de servicio pueden recopilar información cuando usted nos la proporciona y cuando se recopila automáticamente a partir de su interacción con los Servicios. Los datos recopilados por CLAG deberán manejarse de conformidad con las leyes del país donde usted reside.

1.1 La información que usted brinda
La siguiente es información acerca de usted que puede recopilarse y procesarse:
  • información que podría usarse en forma razonable para contactarlo o para identificarlo personalmente, o que se relacione con usted de alguna otra manera (como su nombre, dirección de correo electrónico, domicilio postal, incluyendo la ciudad y país de residencia, o el número telefónico) (denominados en conjunto, "Información personal"); y
  • comunicaciones (incluyendo adjuntos) que usted nos envía, por ejemplo, para informar un problema, responder a una encuesta, presentar un currículum vítae o información sobre interés en una propuesta laboral, o plantear preguntas, preocupaciones o enviar comentarios acerca de los Servicios o su contenido.
  • El tipo de información que recopilamos puede variar según sea el uso que haga de las características de los Servicios.

1.2 Información que se recopila automáticamente
Información sobre el uso. Cada vez que usted visita o interactúa con los Servicios, nosotros y cualquier proveedor de servicios externo, podemos emplear una variedad de tecnologías que en forma automática o pasiva recopila información sobre cómo se accede y usa los Servicios ("Información sobre el uso"). La información sobre el uso puede incluir el URL desde el que ingresa, su tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, la página servida, la hora y el uso que usted hace de las características de los Servicios, como el chat. Esta información nos ayuda a mantener los Servicios actualizados e interesantes para nuestros usuarios, y nos permite personalizar el contenido para satisfacer los intereses de un usuario.

Identificador de dispositivos. Podremos recopilar automáticamente su dirección IP u otro identificador exclusivo ("Identificador de dispositivos") del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Un Identificador de dispositivos es un número que se le asigna a su dispositivo cuando accede a un sitio web o a sus servidores, y nuestras computadoras identifican a su dispositivo mediante el Identificador de dispositivos. Es posible que utilicemos un Identificador de dispositivos para, entre otras cosas, administrar los Servicios, diagnosticar problemas con nuestros servidores, evaluar la navegación de los Servicios y comprender mejor la demografía de los visitantes de nuestros Servicios, para que podamos proporcionar contenido, funcionalidad y ofertas más relevantes.

Cookies [galletas informáticas]. Las cookies son archivos de datos colocados en un dispositivo cuando el mismo se usa para visitar los Servicios ("Cookies"). Podemos usar cookies (i) para recopilar y almacenar cierta información sobre usted, (ii) por motivos de seguridad, (iii) para almacenar sus preferencias y configuraciones, (iv) para permitir su inicio de sesión, (v) para brindar sugerencias sobre productos personalizadas, (vi) para mantener y mejorar nuestro sitio web, (vii) para generar analíticas sobre el desempeño de los Servicios, (viii) para facilitar la navegación de los Servicios, y (ix) para personalizar su experiencia mientras usa nuestros Servicios. Las cookies pueden permanecer en su computadora mientras dura una sesión de navegación o durante un período de tiempo predeterminado. Las cookies que permanecen en su computadora mientras dura una sesión de navegación se llaman cookies de "sesión" (por ejemplo, el contenido de una “cesta de compras” en línea desaparecerá al final de su sesión de navegación). Las cookies que permanecen en su computadora durante un período de tiempo predeterminado se denominan cookies "persistentes". Podemos usar cookies persistentes para mostrarle productos recientemente vistos, brindarle recomendaciones sobre productos o servicios, o brindarle una experiencia personalizada de otro tipo.

¿Cómo se eliminan las cookies?
Si usted prefiere no aceptar cookies, la mayoría de los navegadores le permiten: (i) cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuando recibe una cookie, con lo cual usted puede decidir aceptarla o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para que rechace cualquier cookie en forma automática.

Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, es probable que algunas características y servicios ofrecidos o presentes en nuestros Servicios funcionen más lentamente o no funcionen o no se vean correctamente.

Web beacons. También podemos incluir web beacons (también conocidos “balizas web”, “faros web” y “GIF invisibles”) con el contenido que le brindamos, que usaremos para recopilar información sobre su interacción con dicho contenido. Un web beacon es una imagen gráfica transparencia colocada en un sitio web o en un correo electrónico, que indica que una página o correo electrónico ha sido vista o que un correo electrónico ha sido enviado. Además, un web beacon permite a terceros obtener información como la dirección de IP de la computadora que descargó la página en la que aparece el beacon, el URL de la página en la que aparece el beacon, la hora en la que se vio la página que contiene el beacon, el tipo de explorador usado para ver la página y la información de Cookies establecida por el tercero. Un web beacon también puede informarle a su explorador que obtenga contenido de otro servidor.

Servicios de analíticas. Usamos herramientas de analíticas web como Google Analytics para ayudarnos a entender cómo usan nuestros Servicios las personas y para actividades de marketing y promociones relacionadas. No usamos Google Analytics con fines de publicidad basada en intereses. Para gestionar sus preferencias respecto de Google Analytics haga clic aquí https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Puede deshabilitar la recopilación de datos o el uso de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout(requiere la instalación de una extensión para el explorador).

2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos almacenar, analizar, combinar y usar de alguna otra manera la información que recopilamos, ya sea directa o indirectamente, para:
  1. Mejorar los Servicios y la forma en que hacemos negocios con nuestros empleados, clientes y distribuidores actuales y potenciales.
  2. Responder las preguntas y solicitudes que tenga.
  3. Proporcionarle información sobre nuestra compañía, nuestros productos, los Servicios, las promociones y otras ofertas especiales que puedan interesarle, a menos que usted solicite u opte por no recibir esta información.
  4. Responder sus preguntas o pedidos específicos, si se contacta con nosotros por medio de una de nuestras formas de contacto en línea (por ejemplo, asistencia por correo electrónico, chat o teléfono).
  5. Investigar o analizar su uso de nuestros productos, servicios o contenido y su posible interés en ellos.
  6. Desarrollar y mostrar contenido adaptado a sus intereses en los Servicios.
  7. Ayudarnos a mejorar la precisión y compleción de la información.
  8. Exigir el cumplimiento de esta Declaración de Privacidad, los Términos de Uso, y el derecho aplicable, incluso para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CLAG, sus distribuidores o cualquier otra persona y el contenido protegido por el derecho de propiedad intelectual de los Servicios.
  9. Brindar asistencia al funcionamiento técnico de los Servicios y a los productos, servicios y software disponibles por medio de los Servicios, desarrollar nuevos productos y servicios y analizar el uso que usted hace de los Servicios, incluyendo su interacción con la publicidad, los productos, servicios y software disponibles, que se vinculan u ofrecen en los Servicios.
  10. Según se establezca de alguna otra manera en esta Declaración de Privacidad.

3. CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
3.1 Filiales de CLAG
Periódicamente, podemos compartir su información con filiales de Canon USA, que pueden estar ubicadas fuera del país en el que usted reside o está ubicado, incluidas, entre otras, Canon Panama S.A. y la empresa matriz de Canon USA, Canon Inc., ubicada en Japón. Cuando usted brinda información a través de los Servicios, por ejemplo para postularse para un trabajo, también compartiremos sus datos con nuestras filiales para permitirles informarle sobre trabajos, productos, promociones u otras ofertas que puedan ser de su interés.

3.2 Terceros que Brindan Servicios en nuestro Nombre
También podremos compartir su información con algunos socios comerciales y proveedores externos de los servicios, que pueden estar ubicados fuera del país en el que usted reside o está ubicado, para permitirles cumplir con las funciones y procesar los datos de los usuarios en nuestro nombre, conforme a la cláusula 2 precedente. Los terceros pueden incluir a nuestros proveedores de análisis de datos y proveedores de los servicios de Internet. Tomamos medidas razonables pensadas para asegurar que dichos terceros estén obligados a usar sus datos solo para prestar el servicio para el que fueron contratados, y que el procesamiento de los datos del usuario por parte de terceros estará sujeto a las obligaciones de seguridad y confidencialidad, en concordancia con nuestra Declaración de Privacidad y la ley correspondiente del país en el que usted reside o está ubicado. Usted acepta expresamente que su información sea utilizada según se dispone en esta cláusula 3.

3.3 Procedimientos legales
También podemos compartir su información con terceros limitándonos a los siguientes fines: (a) permitir una fusión, adquisición o venta la totalidad o una parte de nuestros activos; y (b) responder a procedimientos legales (por ejemplo, una orden o citación judicial), si creemos de buena fe que es necesario hacerlo; cumplir con los requisitos de la ley obligatoria correspondiente; proteger la seguridad de cualquier persona; proteger los derechos y la propiedad de CLAG, incluyendo la aplicación de los Términos y Condiciones de Uso; y para abordar problemas de fraude, seguridad o técnicos.

4. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD, ELECCIÓN Y ACCESO
Usted tiene derecho a solicitarnos que:
  • corrijamos o actualicemos su Información Personal;
  • no lo contactemos en el futuro;
  • no compartamos su Información Personal con terceros;
  • no utilicemos su Información Personal para brindarle información u ofertas; y
  • no le enviemos correos electrónicos u otro tipo de comunicaciones.

También puede solicitarnos que borremos su Información Personal; no obstante, tenga en cuenta que podríamos necesitar conservar parte de su información a fin de mantener nuestros registros, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver controversias y cumplir nuestros acuerdos. Existe la posibilidad de que no siempre sea posible eliminar o borrar toda su información de nuestras bases de datos sin que queden algunos datos residuales debido a las copias de seguridad y otros motivos.

Usted puede realizar las solicitudes anteriores de la siguiente manera: (i) enviándonos un correo electrónico a preguntas_generales@cla.canon.com (ii) contactándonos mediante correo postal a Canon U.S.A., Inc. - Latin America Group, a la atención de: Web Support Group, One Canon Park, Melville, New York 11747; o (iii) siguiendo las instrucciones de eliminación que se encuentran en la comunicación que recibe. Adoptaremos las medidas necesarias para procesar su solicitud de exclusión. No tenemos obligación de almacenar esa Información Personal en forma indefinida y nos eximimos de toda responsabilidad que surja de, o se relacione con, la destrucción de su Información Personal.

5. SEÑALES ANTIRRASTREO [DO NOT TRACK] EN EL NAVEGADOR
Si bien nuestros sitios web actualmente no tienen un mecanismo para reconocer las diversas señales antirrastreo del navegador por la web, sí ofrecemos a nuestros clientes la opción de gestionar las preferencias que se proporcionan en las cláusulas precedentes. Para conocer más acerca de las señales de rastreo y de antirrastreo en el navegador, visite www.allaboutdnt.com.

6. TRANSFERENCIA A OTROS PAÍSES.
Si bien le ofrecemos los Servicios en el país en el que usted reside o está ubicado, los servidores de CLAG que procesan los datos que nos brinda y el centro de llamados con el que está conectado por medio de los Servicios, se encuentran ubicados en los Estados Unidos, en Panamá, Japón y en otras jurisdicciones. Al usar los Servicios o brindarnos cualquier información, comprende que la recopilación, procesamiento, mantenimiento, transferencia y almacenamiento de dicha información se realizarán en/a los Estados Unidos, Panamá, Japón y otras jurisdicciones donde las leyes sobre privacidad pueden ser diferentes de las del país en el que usted resida o esté ubicado, y usted renuncia a cualquier reclamación relacionada con la recopilación, procesamiento, mantenimiento, transferencia o almacenamiento de datos fuera de dicho país.

7. SECURIDAD.
Cuando usted envía información a CLAG a través de los Servicios, debe tener en cuenta que su información se transmite a múltiples sistemas informáticos en Internet. Si bien tomamos medidas razonables y adecuadas para proteger su información, ninguna medida de seguridad es totalmente efectiva y no garantizamos la seguridad de la información del usuario en ningún momento

8. NIÑOS.
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años y a sabiendas no recopilamos, utilizamos o divulgamos Información Personal de niños menores de 13 años sin cumplir con la legislación aplicable. Si usted es un menor de 13 años de edad, no puede utilizar los Servicios ni brindarnos ninguna Información Personal. Si descubrimos que sin saberlo hemos recopilado Información Personal de un niño menor de 13 años, llevaremos a cabo los esfuerzos razonables para eliminarla.

9. CÓMO LE INFORMAREMOS ACERCA DE LOS CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Si modificamos esta Declaración de Privacidad, publicaremos la declaración modificada aquí, con la fecha de revisión actualizada. En la medida que hagamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso razonable sobre esos cambios por medio de los Servicios. Los cambios entrarán en vigencia de inmediato (salvo por los cambios sustanciales) luego de publicar la Declaración de Privacidad revisada. Tenga en cuenta que, si no está de acuerdo con la Declaración de Privacidad modificada, no podrá usar los Servicios. Su continuación en el uso de los Servicios luego de la publicación de los cambios o del período de aviso correspondiente implicará que usted aceptó los cambios.

10. LIMITACIONES.
CLAG se esfuerza por recopilar, utilizar y divulgar la Información Personal de manera coherente con las leyes sobre privacidad y seguridad de datos de los países donde opera. Debido a las diferencias entre estas jurisdicciones, CLAG ha adoptado una Declaración de Privacidad que crea una base común de valores, políticas y procedimientos con el propósito de lograr un cumplimiento casi universal, complementado con políticas o procedimientos de implementación alternativos o adicionales en aquellas jurisdicciones con requisitos especiales.

Dado que CLAG debe siempre cumplir con las leyes y reglamentaciones locales pertinentes, esas leyes y reglamentaciones deben respetarse aun si están en conflicto con ciertos aspectos de esta Declaración de Privacidad y normas relacionadas.

Aunque el objetivo de esta Declaración de Privacidad es describir el rango más amplio de nuestras actividades de procesamiento de información en Estados Unidos, Japón, América Latina y el Caribe, dichas actividades de procesamiento pueden ser más limitadas en algunas jurisdicciones según las restricciones impuestas por sus respectivas legislaciones. Por ejemplo, las leyes de un país específico pueden limitar los tipos de Información Personal que podemos recopilar o la manera en que procesamos esa información. En esos casos, ajustamos nuestras políticas y prácticas internas de modo tal que reflejen los requisitos de las leyes locales, y estas leyes locales prevalecerán sobre las condiciones de esta Declaración de Privacidad.

11. CÓMO CONTACTARNOS.
Si tiene alguna duda o comentario sobre esta Declaración de Privacidad, contáctenos a (i) preguntas_generales@cla.canon.com; o (ii) Canon U.S.A., Inc. - Latin America Group, Atención: Web Support Group, One Canon Park, Melville, New York 11747.

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